Search

1. Bagaimana cara melakukan pembelian?

   Silakan masuk ke halaman order kemudian pilih jenis produk yang ingin anda beli dan masukan data pembelian dengan benar, setelah itu anda akan melihat harga dan rekekning tujuan transfer, maka segera lah transfer dan apabila sudah melakukan transfer silakan kembali ke halaman riwayat transaksi kemudian konfitmasikan pembayaran anda dengan mengklik tombol "Konfirmasi Pembayaran".
   Apabila pembayaran telah kami terima maka sistem kami akan memproses transaksi secara otomatis.

2. Bolehkan saya melakukan pembelian tanpa harus mendaftar atau masuk ke akun?

   Anda bisa melakukan pembelian meskipun anda tidak terdaftar atau belum masuk ke akun anda, khusus pembelian pulsa.

3. Metode pembayaran apa yang digunakan?

   Anda bisa melakukkan transfer melalui Bank BCA, Bank Mandiri, Bank BRI, Alfamart, Indomaret, POS Indonesia, Pegadaian, QRIS, OVO serta Credit Card.

4. Berapa minimal deposit?

   Minimal deposit adalah Rp. 50.000.

5. Bagaiman jika proses pengisian pulsa gagal?

   Kami akan mengembalikan sepenuhnya nominal dari transaksi tersebut ke akun anda. Bisa dilihat pada menu Status, dengan keterangan 'refund'.

6. Apa itu QRIS?

   QRIS (QR code Indonesian Standard) merupakan standar dari Bank Indonesia yang dapat digunakan untuk sarana pembayaran QR Code untuk pembayaran melalui aplikasi uang elektronik server based, dompet elektronik, atau mobile banking.

7. Siapa saja yang dapat melakukan pembayaran QRIS?

   Aplikasi pembayaran QR pada perusahaan perbankan atau fintech seperti BCA mobile, Shopee Pay, Sakuku, OVO, Gojek, Dana, Go mobile, dsb.

8. Apakah ada biaya untuk pembayaran QRIS?

   Ya, 0.7% per transaksi, merupakan ketentuan dari Bank Indonesia (BI).

9. Apakah ada Limit Transaksi pembayaran QRIS?

   Limit per transaksi dibatasi sebesar minimal Rp. 10.000 dan maksimal Rp. 2.000.000,-.

10. Apakah ada biaya untuk pembayaran OVO?

    Ya, 1.50% per transaksi, merupakan Fee Layanan.

11. Apakah ada biaya untuk pembayaran Credit Card?

    Ya, 3% + 2500 per transaksi, merupakan Fee Layanan.

12. Status pembayaran sukses tapi produk belum masuk?

    Status SUKSES menunjukkan pengisian sukses. Apabila ternyata produk belum masuk ke HP Anda, silahkan segera lakukan komplain agar dapat kami teruskan komplain Anda ke pusat.

13. Apakah keuntungan menjadi member?

    Menjadi member dapat melakukan deposit saldo yang bisa digunakan untuk melakukan transaksi di lain waktu tanpa harus transfer lagi.

    Angka unik dikembalikan ke saldo member.

14. Apakah kode transaksi / Kode Unik itu?

    Kode transaksi adalah nominal harga tambahan yang didapatkan pada saat melakukan pemesanan. Kode transaksi berfungsi sebagai pengenal apabila Anda melakukan transfer, sehingga pembayaran Anda akan berbeda dengan pembayaran pelanggan lain. Sebagai contoh, jika harga produk Rp 100.000,- maka Anda akan mendapatkan kode transaksi sehingga harga menjadi Rp 100.513 (misalnya).

15. Bagaimana jika internet banking sedang gangguan?

    Internet banking gangguan mengakibatkan sistem tidak bisa membaca transferan Anda, sehingga sistem tidak akan memproses pesanan Anda. Pesanan akan diproses setelah internet banking normal (bisa membaca mutasi transfer). Hal ini dilakukan agar tidak ada penyalahgunaan, misalnya memalsukan bukti transfer dan lain sebagainya.

16. Bagaimana cara membayar dengan saldo akun?

    Pertama, silahkan Anda login member terlebih dahulu. Kemudian lakukan pemesanan seperti biasa di form Order halaman paling depan. Kemudian di bagian pilihan pembayaran pilih Saldo Akun. Anda tidak perlu transfer, karena saldo member Anda akan otomatis terpotong sesuai harga produk yang Anda pesan.

17. Dimana saya dapat mendapatkan kode token PLN?

    Apabila Anda sudah melakukan pembayaran dan status transaksi sudah SUKSES, maka Anda dapat menemukan kode Token PLN pada:
    - Nomor HP Anda - Kode Token PLN akan dikirimkan ke no HP pembeli setelah status SUKSES, kode token adalah 20 digit angka setelah huruf SN.
    - Member Area - Jika nomor Anda belum menerima sms kode token, silahkan Anda cek pemberitahuan pada member area (jika sebelum order token PLN login akun terlebih dahulu)

18. Kode OTP dan pemberitahuan email lainnya tidak masuk?

    Jika kode OTP atau pemberitahuan via email tidak masuk silahkan cek folder spam pada email Anda.

19. Apakah ada biaya untuk pembayaran ShopeePay (Android/IOS)

    Ya, 1.50% per transaksi, merupakan biaya layanan.